En Time Out queremos que estés 100 % conforme con tus prendas. 💕
Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo las siguientes condiciones:
Podés solicitar el cambio de tu producto por talle, modelo o falla de fábrica.
Es obligatorio notificarnos en el momento de recibir el paquete si detectás alguna falla o error, para poder gestionar el cambio correctamente.
Tenés un plazo máximo de 7 días corridos desde la recepción del pedido para enviarnos el paquete de devolución.
Una vez que lo recibimos, verificamos que la prenda esté en perfectas condiciones, sin uso, olor ni lavado, y procedemos al envío del nuevo producto.
📦 Costos de envío:
El costo de los envíos (devolución y nuevo envío) corre por cuenta del cliente, excepto en los casos de error nuestro (por ejemplo, talle o modelo equivocado, o falla de fábrica).
No realizamos devoluciones de dinero, únicamente cambios por productos o notas de crédito según corresponda.
Escribinos por WhatsApp o a través de nuestras redes sociales indicando tu número de pedido y motivo del cambio.
Te enviaremos las instrucciones para el envío del paquete.
Una vez recibido y revisado, te confirmaremos el despacho del nuevo producto.
🖤 En Time Out cuidamos cada detalle del proceso para que recibas siempre la mejor calidad y atención.
¡Gracias por confiar en nosotras y ser parte de esta comunidad que se mueve con estilo!
